Formulaire de commande de service

Nom de la société

Adresse mail

Nom du client final

Numéro de téléphone

Description du produit

Numéro d'article

Date d'achat

Preuve d'achat

Défaut constaté

Sous garantie

Oui
Non

Les questions suivantes sont uniquement applicables si le produit est sous garantie.

Avez-vous échangé directement le produit défectueux ?

Oui
Non

Expédition

Vous remettez le produit défectueux à notre chauffeur lors d'une prochaine livraison.
Distri Pond envoie un transporteur pour reprendre le produit défectueux.

Hors garantie / doute à propos de la garantie / ticket de caisse indisponible

Expédition

Vous envoyez vous-même le produit défectueux.
Distri Pond convient d'un enlèvement avec un transporteur. Des frais de transport de 35 € hors T.V.A. sont facturés.
Vous remettez le produit défectueux à notre chauffeur lors d'une prochaine livraison.

Devis

Si le contrôle réalisé par notre technicien révèle que le produit défectueux ne peut être réparé

Le client final confirme que l'article défectueux peut être détruit.
Le client final souhaite récupérer l'article défectueux lors d'une prochaine livraison.